Dynamics 365 for Talent – A Microsoft HR csodafegyvere

A tegnapi nap folyamán egy számomra új és izgalmas témában tarthattam előadást a Microsoftban különböző, HR vezetők és tanácsadók számára.

A témám a “Versenyelőny innovatív HR szoftverekkel” volt, a segítségem a témában pedig Tímár Krisztina, aki nagyon sokat tett az agenda kialakításának érdekében. Ez nem is csoda hisz több cégnél volt már HR vezető, valamint sok HR témában adott már elő, így Ő első kézből tudja, hogy mik azok a problémák, amivel a HR és recruitment csapatok folyamatosan küszködnek.

Jó pár termék köré épülő üzleti alkalmazást bemutattam, teljesen a HR témára fókuszálva, de a legnagyobb részét az előadásnak Microsoft Dynamics 365 for Talent képzete, amit még sohasem prezentáltam előtte.
Nem is csoda, hisz egy pár hónapja piacon lévő termékről beszélünk.

Dynamics 365 for Talent

A termék egy SaaS (Software as a services) megoldás, ami röviden annyit tesz, hogy nem kell infrastruktúrát építeni, szervereket telepíten a szolgáltatás használatához, csak a felhasználói licence díjakat van szükség megvásárolni és bárki szabadon használhatja az “online” terméket.
(A Talent licenceléséről a későbbiekben még részletesen fogok írni.)

Alapvetőne az applikáció magját a Dynamics 365 for Opetations (leánykori nevén AX) adja, de a Microsoft alaposan átgyúrta, modernizálta azt a jelentkező új üzleti igényeknek megfelelően.

A kövtkező ábra nagyon szemléletes a termék bemutatásához:

Lesarkosítva a dolgot, adott a core HR modul és a köré több támogató funkció is lett építve, amiket folyamatosan fejleszt és optimalzál a Microsoft.

Szolgáltatások és kapcsolataik:

A Dynamics 365 for Talent főbb építőelemei a következő hivatkozásokon érhetőek el:

Attract: A recruitment (“toborzási”) folyamatot támogatja. https://attract.talent.dynamics.com

Onboarding: A Jelentkező beléptetését, hozzá tartozó adminisztratív feladatokat segíti. https://onboard.talent.dynamics.com

Candidates: A jelentkező számára rendelkezésre bocsájtott felület, ami segíti az időpont egyeztetéseket és egyéb információ megosztását a jelentkező és az adott cég között. https://candidates.talent.dynamics.com

Core HR: A toborzás után a jelentkező ebbe a rendszerbe kerül be, ezek után a teljes munkavállaló management már itt történik.
https://signin.hr.talent.dynamics.com

Offer: Az ajánlat összeállítását és kezelését fogja segíteni (jelenelg még csak előzetes változatban érhető el, de előreláthatólag a decemberi frissítésben már elérhető lesz).
https://offer.talent.dynamics.com/

Természetesen a fönti hivatkozásokat nem kell megjegyezn, mivel teljesen átjárható a rendszer az egyes szolgáltatások között.

A következő postomban egy egyszerű folyamaton keresztül fogom bemutatni, hogy hogyan zajlik egy jelentkező felvétele a rendszerbe, majd hogyan megy végbe a teljes recruitment (toborzási) folyamat, teljesen a jelentkező beléptetéséig.

 

 

 

 

Reklámok

Power BI Dashboard CRMben

Egy teljesen jogos igény lehet, ha az általunk Dynamics CRM adatokból vagy teljesen más rendszerből származó adatforrásokból készített dashboardok (“egy oldalas kijelzőket”) meg lehessen jeleníteni a CRM rendszerben.

Az információk megjelenítéséhez a következő CRM (D365) beállítást kell megtennünk.

Lépjünk be a CRM-be, majd a “Settings” alatt válasszuk a “Administration” lehetőséget.

Ezt követően be kell lépni a “System Settings” menübe, majd válasszuk a “reporting” lehetőséget.

 

Ezzel meg is vagyunk, tesztelhetjük is a dashboard megjelenítést.

Navigáljunk a “Sales” menübe, majd válasszuk a “Dashboards” lehetőséget.

Majd adjunk hozzá egy újat

Ha a “Power BI Dashboard” lehetőséget válasszuk, akkor automatikusan föl fogja ajánlani, hogy milyen Power BI Dashboardokhoz férünk hozzá és azok közül szabadon választhatunk.

A megoldás hátránya, hogy mindig az aktuális felhasználó a mérvadó a Power BI authentikációhoz, így azt nem lehet megoldani, hogy más számára helyezek el “System Dashboardokat”.
Mindenkinek magának kell gondoskodni az elhelyezésről, így mindenki, aki használni szeretné ezt a lehetőséget kell, hogy legyen Power BI licence.

 

Dynamics 365 Enterprise licencelési alapok

A Dynamics 365-tel gyakolatilag a CRM és az AX licencelése is teljesen megváltozott.

Ami maradt, hogy továbbra is el lehet indulni user alapú és device alapú licenceléssel is, illetve ezeket mixelni is lehet.

Az újdonság, hogy nem kell az On premise CRM és AX servereket licencelni mostantól és ugyan azokat az usereket használhatjuk mindkét rendszerhez a következők szerint

CRM esetében a megfeleltetés:

dynamics1

 

Dynamics AX vs. Dynamics 365 for Operation:

dynamics2

 

Ahogy a fentiekből is látszi kevesebb felhasználói típus lett, így alapvetően “Full users” (teljes értékű) valamint “Team Members (Light usersről) beszélünk.

A fő különbség, hogy a “Full user” elérhet bármilyen funkciót az adott modulon (app) belül, a “Team Members”-hez pedig van egy szép táblázat, amiben meg van határozva, hogy milyen funkciókat és hogyan érhet el.

usertypes

Ebből az ábrából az is kitűnik, hogy modulonként (apponként) is vehetünk licenceket, de ha már legalább 2 modult szeretnénk vásárolni akkor már jobban megéri egy Dynamics 365 plan 1-e vásárolnunk.

Dynamics 365 Enterprise Plan modulok (appok):

  1. Microsoft Dynamics 365 for Sales: Tartalmazza az alap sales modult, valamint a beépített marketing modult képességeket (eddig is elérhető volt a CRM-ben, alapvetően nem változtak a funkciói).
    Tartalmazza még a “Unified Service Desk”, “Microsoft Social Engagement”, “Voice of the Customer”, “Mobile Offline Sync”, “Gamification”, “Microsoft PowerApps” termékeket.
  2. Microsoft Dynamics 365 for Customer Service: Alap ügyfélkezelési képességeket tartalmaz.
    Tartalmazza még a “Unified Service Desk”, “Microsoft Social Engagement”, “Voice of the Customer”, “Mobile Offline Sync”, “Gamification”, “Microsoft PowerApps” termékeket.
  3. Microsoft Dynamics 365 for Field Service:
    Tartalmazza még a “Microsoft Social Engagement”, “Voice of the Customer”, “Mobile Offline Sync”, “Gamification”, “Microsoft PowerApps” termékeket.
  4. Microsoft Dynamics 365 for Project Service Automation: Tartalmazza a Microsoft Online Premium licencet is a felhasználóknak.
    Tartalmazza még a “Microsoft Social Engagement”, “Voice of the Customer”, “Mobile Offline Sync”, “Gamification”, “Microsoft PowerApps” termékeket.

Választhatjuk azt is hogy Dynamics 365 Plans szerint licencelünk, ezt akkor érdemes megtennünk, ha több mint 2 db modulra van szükségünk a föntiek közül, mivel ár/érték arányban így sokkal kedvezőbbet kapunk.

Enterprise Edition Plan 1:

Tartalmazza a

  • Dynamics 365 for Sales
  • Dynamics 365 for Field Service
  • Dynamics 365 for Customer Service
  • Dynamics 365 for Project Service Automation modulokat és
  • Teljes PowerApps Plan 2-t

dynamics365_enterprise_plan1

 

Dynamics 365 Enterprise Edition Plan 2:

Dynamics 365 Enterprise Edition Plan 1 + Dynamics 365 for Operations (ERP)

dynamics365_enterprise_plan2

 

Ami az összes “Plan 1 Business Application-hoz” jár:

1.  1 db Éles (productive) instance

2. 1 db teszt (non-production) instance

3. Microsoft Dynamics 365 Portál:
Nem instanciánként, hanem a teljes előfizetésre (tenantra) jár 1 db.
Rendelkezik némi limitációval, mivel a portált maximum 1 millió elérés / hónap vehető igénybe (természetesen ez nem ennyi egyedi felhasználót jelent).
Lehet növelni a limitet 500 000 / hónaponként.

4. Alapértelmezett adatbázis méret:
10 GB / tenant (ez oszlik meg az összes instancia között).
A régi licencelés szerint ez 5 GB volt, tehát ezen a területen sikertült egyet duplázni a Microsoftnak.
Az alapértelmezetten kívűl 20 “full user-enként” 5 GB-tal növekszik az adatbázis méret, így ha 20 db full userrel rendelkezünk, akkor kapunk 10 + 5 GB = 15 GB adatbázis tárhelyet.

dynamics365_storage

5. Microsoft Social Engagement:
10 000 db post / hó / tenant (természetesen ezt is lehet növelni külön díjazás ellenében)

Dynamics 365 for Operations alkalmzások

Ha valaki megvásárolja az Enterprise Plan 2-őt, akkor természetesen megkapja az összes Plan 1 funkciót plusz mellé kapja a Plan 2-es képességeket.

Amit kapunk még mellé:

1.  1 db éles (productive) instance / tenant (hibatűrő, magas rendelkezésre állású)

2.  2 db teszt (Non-Production) instance

  • Fejlesztői tenant: testreszabások elvégzéséhez, valamint unit test-ekhez.
  • Teszt tenant: User acceptance testing és Integration testing és traning (10 GB default storage)

3. Alapértelmezett adatbázis méret:
10 GB alap és 5 GB 20 db “Dynamics 365 for Operations” felhasználónként

dynamics365_storage2

4. Alapértelmezett file storage méret:

Minden ügyfél számára 100 GB file/Azure Binary Large Objects (BLOBs) cloud storage jár (természetesen ezt is lehet bővíteni)

5. Power BI embended license

 

Dynamics 365 üzleti megoldások

A Dynamics 365 tulajdonképpen egy teljesen új megközelítés a Microsoft üzleti alkalmazásoknak, legalább is első ránézésre, ha viszont közelebbről megnézzük teljesen ismerős lesz számunkra, hisz hasonló elvet követ mint az Office 365.

A lényeg az hogy nem az egyes termékek állnak a középpontban, hanem az egyes képességek, amiket igénybe tudunk venni.

Vessünk egy pillantást a következő ábrára:

dynamics365all

Nézzük először, konkrétan a Dynamics 365-ös részt.
Akik jártasak a Dynamics CRM képességeiben és tudják milyen kész megoldások érhetőek el hozzá, azok már szerintem legyintettek is egyet és azt mondják, hogy “semmi újdonság nincs ebben és ez nem Dynamics 365, hanem CRM Online”.
Részben igaz is, hisz a Sales modul a core CRM-et jelenti, amit mint module ha választunk, akkor megkapjuk az általános CRM funkciókat, azokkal a minimális marketing lehetőséggel, amik eddig is támogatva voltak.
A kúlcs szót már ki is mondtam, “modulálisan” állítjuk össze, hogy milyen funkciókra van szükségünk és azt feltétlenül nem is kell tudnunk, hogy CRM megoldás vagy sem.
A “marketing” ebben az esetben az Adobe marketinget jelenti, aminek az integrálása jelenleg is folyik és pár hónapon belül elérhető lesz a Dyanmics 365-be integrálva (adobe marketing connector pedig eddig is rendelkezésre állt, ha valaki szerette volna a CRM-mel együtt használni).
A project service automation azok számára nyújt megoldást, akik a CRM üzleti lehetőségekhez, valamint a megnyert lehetőségekhez szeretnének egy olyan eszközt, ami képes a megfelelő resorce allokációra, valamint összes erőforrás és szerződés kezelésre a Dynamics 365-ön belül.
A többi modul is viszonylag egyértelmű (későbbi blog postomban részletesen fogok írni a field servie, stb. Modulokról is), viszont az “Operations” kilóg a sorból, az jelenti az ERP rendszer valamelyikét.

A következő ábra szerint két külön termék csomagra fog szeparálódni a Dynamics 365 az adott vállalkozás méretének megfelelően:

dynamics365_business_enterprise

  1. Dynamics 365 Enterprise Edition (már elérhető)
    • Nagy vállalatoknak
    • AX és CRM
    • Dual use (használhatjuk a felhős és a helyben telepített serveren is)
    • Minimum 20 felhasználót kell használni az Operation (ERP) rendszerhez
  2. Dynamics 365 Business Edition (jelenleg még nem érhető el)
    • Kis és közép vállalalatoknak
    • Project “Madeira”, Sales és Marketing megoldások
    • Csak felhős változat
    • Maximum 300 felhasználó

Kilépve egy kicsit a “Dynamics 365-ös” dobozkából láthatjuk, hogy jelen van a Power BI, aminek segítségével pár kattintással készíthetjünk reportokat a Dynamics 365, valamint egyéb Office 365 megoldásaihoz (de gyakorlatilag bármilyen adatbázishoz).
Az Office 365 a felhasználó managementen kívűl, további kiegészítőket kínál a Dynamics 365-höz, amivel kiterjeszthetjük a Dynamics 365 megoldások képességeit különböző csoportmunka eszközökkel, valamint biztonsági megoldásokkal.
A PowerApps-sel különböző formokat készíthetünk, a Microsoft flow mint egységes munkafolyamat, üzleti logika motor segí a munkánkat, és az egyes modulok együttműködését.
A Power BI embended lehetővé teszi, hogy az elkészített Power BI reportjainkat az egyedileg fejlesztett megoldásainkban is megjeleníthessük, aká külső akár belső felhasználók számára.

Természetesen mindennek az alapja pedig az Azure különböző szolgáltatásai.

Újdonságok – új témák

Folyamatosan jönnek az újdonságok minden téren, odáig jutottam, hogy már szinte követni sem tudom.

Nem rég történt egy eseményen, hogy túl őszinte voltam és elmondtam, hogy Pl. a Direct query mint olyan egy nagyon jópofa dolog a power bi-ban, de vannak limitációi, mint például az hogy nem kezeli a relációkat az adott adatbázis, vagy excel táblák között, majd kiderül hogy már 1,5 hónapja kezeli 🙂
Így nem őszinte voltam, csak nem néztem elég gyakran a power bi által nyújtott új funkciókat.

Ezennel új kategóriákat is fogok indítani, az egyik ezek közül a föntebb említett power bi lesz, a mási a Dynamics 365, ami november 1-től ér és virágzi és nem csak egy marketing fogás (jó az is 🙂 ) de egy szemlélet váltás is a Microsoft megoldásokon belül. Nem beszélve arról hogy a Dynamics termékek licencelését majd hogy nem kezdhetjük nulláról újra tanulni.